Ein Website-Kontaktformular dient dazu, Besuchern eine ein- fache, direkte Kontaktaufnahme zu ermöglichen, ohne ihr E- Mail-Programm öffnen zu müssen, was die Konversion-Rate erhöht und Spamreduziert. Es wird meist auf einer dedizierten „Kontakt“-Seite oder in der Fußzeile (Footer) eingebunden, um von überall erreichbar zu sein.

Nutzer können dir sofort eine Nachricht schicken, ohne die Seite zu verlassen oder ihr eigenes E-Mail-Programm öffnen zu müssen. 

Anders als bei einer freien E-Mail kannst du über Pflichtfelder (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Betreff) genau die Infos abfragen, die du für eine schnelle Bearbeitung brauchst. Das spart lästiges Nachfragen und hilft dir, Anfragen direkt richtig einzuordnen.